Od 1. listopadu se do portfolia společnosti Valbek zařadila i staronová firma V-OKNA CZ s.r.o. V minulosti byla úzce spjatá především s Brexem, ale vedení společnosti se rozhodlo začít od nuly, sestavit nový tým a výrazně zefektivnit procesy. O zrodu nové firmy jsme si povídali s ředitelkou společnosti V-okna Ing. Petrou Náhlovskou.

Jak se společnost V-okna dostala pod křídla Valbeku?

Samostatná společnost V-okna vznikla oficiálně 1. listopadu, ale pod křídly Valbeku byla po celou dobu, jedná se totiž o dřívější divizi Brexu. Chtěli jsme zjednodušit celý řídicí proces a odlišovat se i z pohledu cílení na zákazníky. Myšlenka založení nové společnosti vznikala postupně a věřím, že to byl správný krok dopředu. Název V-okna a vizuální identita je aktuálně spjatá právě s Valbekem.

Hned v úvodu bych chtěla poděkovat za velkou podporu klíčových lidí z Brexu i Valbeku a také mému týmu ve V-oknech, protože jejich energie a charakter posouvají společnost i mě dopředu.

Jaká byla vaše cesta do společnosti V-okna?

Se střediskem V-oken jsem se začala seznamovat od února. V září jsem se stala vedoucí střediska. Přišla jsem z pozice vedoucí zákaznického servisu v automotive segmentu a předtím jsem pracovala na manažerské pozici v reklamní agentuře. Obojí byla práce s lidmi, ale samozřejmě ve velmi odlišném oboru. I proto jsem si nejprve vzala nějaký čas na rozmyšlenou, zda jsem schopna uplatnit svoje zkušenosti i v tomto oboru a budu přínosem.

V čem se s tradiční projekční doménou Valbeku doplňujete a kde vzniká synergie?

Spolupráce s projektanty Valbeku ve firmě probíhá minimálně, přestože ji považuji za klíčovou. V následujícím období budeme pracovat na větším zapojení do Skupiny Valbek. První schůzka s projektanty již proběhla a ráda bych v tomto pokračovala i nadále. Je potřeba využít sílu celé Skupiny a dostat se k projektům, které jsou pro nás zajímavé.

V čem vidíte nejsilnější stránky společnosti V-okna?

Za velkou výhodu považuji sílu celé Skupiny Valbek, její zázemí a především úzkou spolupráci se stavební společností Brex. Obrovský potenciál vidím v naší výrobě, jak v její vybavenosti, tak v lidech. Naopak velké úkoly nás čekají při posílení proklientských vztahů a v budování nové značky, dále pak v samotné projekci a proškolení stávajícího personálu – právě na zlepšení naší odbornosti budeme příští rok tvrdě pracovat.

V-okna, Liberec ul. Nákladní

Pro jaké realizace doporučujete plastová okna, a kam se naopak hodí hliník?

Plastová okna představují v dnešní době klasiku. Hodí se jak pro novostavby, rodinné domy, rekonstrukce, tak haly. Velkou přidanou hodnotou je jejich příznivá cena a snadná údržba. Za velmi lukrativní záležitost se ovšem v současné době považuje hliník. Díky jeho systémovému řešení dokážeme uspokojit i ty nejnáročnější klienty. Dovedeme v něm zpracovat jakákoli rozměrná řešení, což oceňují zejména architekti. Má prakticky neomezenou životnost a zvyšuje i hodnotu celé nemovitosti.

Jaké zkušenosti si do role ředitelky přinášíte ze svých předchozích profesí a co se naopak musíte učit?

Velkou výhodu vidím v tom, že jsem z jiného oboru a velmi nestranná. Vím dobře, na čem musíme zapracovat a co zlepšit, především po obchodní stránce. Postupně se zamýšlím nad tím, zda lze promítnout některé procesy z automotive i do společnosti V-okna. Musím být ale soudná a učit se i od ostatních, protože i věci vyjma obchodu a nastavování procesů jsou pro mě velmi důležité k tomu, abych rozhodovala správně. Mluvím o technických základech a struktuře našeho portfolia, kde mám stále velké mezery.

Co považujete za svoji nejsilnější stránku?

Komunikaci. Dokážu jednat v klidu a dobře zvládám stresové situace. Umím zákazníka uklidnit a vysvětlit mu, že všechno má řešení a vždy je nějaká cesta, jak se z maléru dostat. Nemám ráda, když někdo říká, že něco nejde. Vždy je cesta.

Myslím si, že jsem silná i ve vedení týmu a vybírám si k sobě pouze takové spolupracovníky, kteří mají chuť posouvat společnost dopředu.

Co považujete na řízení společnosti za nejnáročnější?

Zatím to ještě nedokážu plně zhodnotit, přece jenom fungujeme velmi krátce. Ovšem obecně pro mě je nejnáročnější práce s lidmi a sestavení takového týmu, který táhne za jeden provaz.

Jaké máte před sebou výzvy do konce roku a co vás čeká v tom následujícím?

Věnujeme se především budování nového brandu, rozjíždíme marketing, tudíž i nový web a sociální sítě. Zároveň otevíráme dveře novým příležitostem na trhu a rozšiřujeme své portfolio. Jak jsem již zmínila, příští rok chci především zvyšovat kvalifikaci našich zaměstnanců, a to jak projektantů, tak i výrobních pracovníků. Investujeme do naší výroby v Raspenavě, abychom zefektivnili celý výrobní proces, a nastavujeme nové procesy, abychom maximalizovali kvalitu nabízených služeb. Navázali jsme také spolupráci na nových projektech. Ovšem jejich realizace se dočkáme až za pár měsíců, takže o nich zase až někdy příště. V současné době si můžete všimnout našeho obnoveného showroomu v Liberci a reklamní kampaně v regionu.



 Ing. Petra Náhlovská je od 1. listopadu ředitelkou společnosti V-okna. Na své pozici uplatňuje zkušenosti z vedení zákaznického servisu v automotive či reklamní agentuře. Ve volném čase se věnuje svým čtyřnohým miláčkům a dětem Leontýnce a Matyáškovi. Můžete ji potkat v Českém ráji, kde žije.